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客服具备哪些素质
更新时间:2023-10-24
答案:客服需要具备良好的沟通能力、耐心细心、责任心强、适应性强、灵活应变能力强、善于解决问题、具备团队合作精神、具备一定的业务知识和技能等素质。同时,客服还需要有高度的服(fú)务(wù)意识,能够为客户提供优质的服(fú)务(wù),满足客户需求,增强客户满意度。
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文章时间:2023-10-24
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