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为民服务全过程代办应遵循公开、公正、依法、高效、自愿的原则。工作上，要把握政策，坚持原则，实事求是，廉洁高效，业务熟练，态度热情，全心全意为居民群众服务。
严格按照受理事项分类和村内运行程序办理。保证即办件即收即办；保证按时完成承诺件；保证补办件一次办结；保证联办件一次办结；保证联办件一次办结；保证上报件一次办结；
对符合法律法规和政策规定的申办事项，严格按照有关要求及时受理，不能以任何理由拖延受理，刁难办事员。
负责接待的负责人即首问负责人，对受理申办人提出的属于本村职责范围内的工作事项，积极主动地向申办人提供咨询、解释、陪同等服务，将受理事项所需材料一次性告知申办人。
对申办事项的材料要认真审核，对需要到现场调查核实的事项要及时深入现场，认真细致地做好工作。承诺时限内办结应办事项，并在办理完毕后，将办理情况及时交还申办人，并告知办理结果。对受理的事项及时登记造册，存档备查。
第六条凡符合有关政策、规定和办理程序的，应在规定时限内办理完毕。对于个人的紧急事务，做到随叫随到。
对需要两个以上部门联合办理的事项，要协调好各部门之间的关系，并办理好相关手续。
原则上，每周一至三代办低保、残疾人证、独生子女证、生育证等相关手续；每周二、四、五代办医疗、救济、养老保险、移民证、失业证等相关手续。
严禁代办人员接受代办人员任何形式的吃请和礼品，不得接受有价证券和礼金，不得接受香烟和小食品等。上班时间不闲聊，不吃小食品，定期总结汇报工作，遇有重要问题及时向上级汇报。
在村设立服务监督意见箱和监督电话，对群众反映的问题核实后10个工作日内予以处理，并将处理结果反馈给相关人员。
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