【摘要】办公室主任只有勤于学习、善于总结、积极探索、不断创新、与时俱进，才能充分发挥好部门副职的作用，才能营造和谐宽松的工作氛围，才能团结带领部门员工干好工作、服务大局、成就事业。
【关键词】办公室主任;副职;关系处理
办公室正副职能不能形成团结有战斗力的班子，团结带领部门全体员工干好工作，不止要看副职如何想、如何做、如何配合，关键还在于办公室主任如何处理好与副职的关系，如何发挥好副职的参谋助手、辅助配角作用。结合个人的思考和体会，我认为办公室主任应做到七要七不，即：要懂得授权不揽权、要主动揽过不争功、要及时补台不拆台、要树立威信不威严、要善于倾听不专断、要敢于举能不嫉贤、要适当爱护不庇护。
要懂得授权不揽权。授权是指上级把自己的职权授予给下级，使下级拥有相当的自主权、行动权和决策权，授权是一种文化，也是动态变化的。离场原则就是好的管理者自己不在岗位也能正常运行。办公室主任不但要懂得职责分工，还要懂得授权，分工与授权是对等的同一概念。分工是分管工作的意思，但是分管工作管到什么程度，可以决定哪些事，就是授权的问题。授权的本质就是上级对下级决策权力的下放过程，也是职责的再分配过程，授予权利，就是授予责任。懂得授权，既是对副职的信任，也是对自己的解放，授予权利，能让副职更快成长，能让自己向高处看，往远处想。授权不是放权，授权的一个特征就是授权者与被授权者之间信息和知识共享畅通。办公室主任授权后，需要随时了解其授权工作执行的情况，及时指导纠偏，确保执行方向正确、总体目标实现。
要主动揽过不争功。争功推过就是到处拉功绩，推诿过失，把政绩功绩都揽到自己身上，说是自己干的，过失错误推诿到别人身上，与自己无关。工作出了问题、副职有了过错，办公室主任要在上级领导面前替副职承担，部门工作做不好、部门副职出了差错，要么是办公室主任监督检查不到位，要么过程把控不到位，要么就是目标指引不到位。所以，无论办公室主任与问题差错有无关系、知不知道、参未参与，都是有责任的，而且要承担主要责任、领导责任。争功推过是官德问题，说白了就是私欲在作祟。办公室主任要公道做人、踏实做事，才称得上合格的好干部。办公室主任在处理与副职关系时要做到推功揽责，而不是争功推过、揽功诿过。俗话说群众的眼睛是雪亮的，推过争功的办公室主任，在这个位置，也是暂时的，或者说想往更高的位置走是很难的。
要及时补台不拆台。办公室主任必须转变补台不拆台是对副职的义务、副职的责任、副职的要求这种思想。及时补台不拆台不单单是对副职的要求，办公室主任更应当树立补台意识，摒弃拆台思想。补副职的台就是补办公室工作的台、就是补单位全局工作的台，也是补办公室主任自己的台。相互补台，好戏连台;相互拆台，大家垮台。副职在工作中发生疏漏、出现失误，应该说是正常现象，办公室主任应在私下提醒、指导、批评、指正副职，帮助副职堵塞漏洞，弥补失误。办公室主任不能不分场合，当着领导、当着下属、当着局外人对副职品头论足挑毛病、恶意攻击狠批评。这样不止会打击副职的积极性，更会损毁自己的形象。办公室主任只有树立了补台意识，才能让副职口服心服，才能树立正职的威信，才能增强副职和下属对自己的信心和信任，才能营造团结共事的和谐工作氛围。
要树立威信不威严。古语有云：有威则可畏，有信则乐从，几欲服人者，必兼备威信。办公室主任想要副职信服你，需要树立威信而不是威严。威信所表现出来的是信服，威严所表现出来的是严厉。你对副职威严，副职可以怕你，但是可能不服你。威信是指在社会交往中影响与改变他人心理和行为的能力。威信是无言的召唤，无声的命令。威信既不能向上级要，又不能靠别人吹，必须靠非权力性影响力去树立。办公室主任要树立威信，就是要严肃对待承诺，先让副职信任你，自然由信生威;就是要道德高尚，光明磊落，正派公道，副职才能信其言、遵其令、感其行、明其威;就是要靠不断学习、知识广博，知识的多少直接影响威信的高低，知识丰富，才有真知灼见，才能思想敏锐有洞察力，看问题客观全面，办事情周到细致，才能取得副职的信任。
要善于倾听不专断。善于倾听交流是任何一个组织一把手的基本功，是贯彻民主集中制、团结队伍凝聚力的必修课，也是领导干部应当具备的气度和胸怀。办公室工作涉及面广、协调量大，需要收集各类信息、掌握各种知识，办公室主任要乐于倾听、学会倾听、善于倾听，包容副职的不同声音。只有坚持时时听、处处听、事事听，工作遇到困难时要听，工作取得进展时更要听，顺耳之声要听，逆耳之言更要听，坚持民主集中制，倾听副职的不同意见、建议和主张，善于刮起头脑风暴，最大限度吸收借鉴副职的智慧，才能更好地团结队伍，做好部门各项工作。切忌凡事都搞一言堂，唯我是听，唯我独尊，独断专行，个人拍脑袋决策，在决策上随心所欲，这既打消了副职的积极性，更容易造成决策失当、工作失误。
要敢于举能不嫉贤。职务高低不能代表能力高低，权力大小不能代表贤德多少。办公室主任要善于举贤荐能，培养副职，不谋私利，输送贤才，要敢于把比自己能力强、业务专、水平高、头脑灵、态度好的副职向上级推荐、向领导推荐，为副职创造条件、铺平道路、提供舞台、发挥才能，为单位培养人才、输送贤才。办公室主任切忌嫉贤妒能的心理，甚至不惜采取种种不正当的手段，排斥压制比自己能力高的副职。这样不但不能树立办公室主任的威信、团结同事、带好队伍、营造氛围、管好部门，还会造成正职与副职的分裂、分歧、矛(下转第35页)(上接第34页)盾，使部门内部出现小团体、小圈子现象。办公室主任要坚决摒弃怕副职抢了自己主任的位子这种消极狭隘心理，要秉持培养好了副职就是提升了自己这种积极正确心态，加强学习，总结经验，提高自己，实现与副职共同提高、共同进步。
要适当爱护不庇护。上级爱护下级是应该的，可以使下级在和谐宽松的氛围中工作，提升工作的积极性、主动性和自觉性，提高工作效率和工作质量，但爱护绝不是庇护，上级对下级要宽严结合，严格要求，不能因怕影响与下属的关系而降低标准、放松要求、不讲原则、不守规矩。办公室主任要经常与副职谈心，了解其思想动态，掌握主动权，在思想上和工作上严格要求，帮助副职克服各种消极思想。对副职的缺点或错误要敢于批评教育，绝不可护短、包庇。安排副职的各项工作任务，决不能因遇到困难而降低标准和要求。对于原则问题，要态度坚决，不能畏首畏尾，对副职的工作失误和缺点不能视而不见、充耳不闻，要提出严厉批评，对副职的批评要对事不对人，注重批评后的安抚工作，要严慈相济，达到以理取人、以情感人的效果。在生活和家庭上要对副职关心、爱护、照顾，另外，对于副职提出的合理要求、合理建议，能解决的应该及时解决，能够采纳的要积极采纳，创造一个和谐、宽松的办公室工作环境。
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