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2021年县救助管理站救助工作总结第1篇
今年以来县救助管理站在上级领导下不断改善救助模式，规范救助流程，取得了良好的成绩，现将XX县救助管理站今年工作情况及效果报告如下：
一、救助站自身建设。今年以来，县局领导高度重视，投入大量资金改造和新建站内设施，站内目前共有工作人员三名，分工明确，责任到人，并安排24小时值班，能够做到随时来人随时救助，不让一位求助人员在外等候；同时加强主动救助，每天上午、下午、晚上三次安排对新老城区巡查，对需要救助人员立刻实施救助。
二、救助站规范化管理
（一）日常救助
1、入站人员安检和甄别。对于入站后的求助人员首先进行安全检查，站内工作人员用金属探测器检查求助人员和其随身携带物，发现有携带锐（利）器、打火器等危险物品的立即要求其丢弃或由我站保管，对拒绝配合的我们立即终止救助，并请公安部门处置。完成安全检查后，我们对求助人员提供的信息进行核查，按《规程》要求对符合救助的立即予以救助，不符合救助的出具《不予救助通知书》，符合救助的当即录入全国救助管理信息系统，并采集指纹和脸相。
2、站内服务。救助站对求助人员进行分区安排救助，做到男女分开、长幼分开、疑似精神或智障人员与健康人员分开，同时设立两个特护房间，主要针对疑似精神病患者临时居住。由专人负责为求助人员进行生活照料、医疗救助、未成年人教育服务和返乡服务。
3、医疗救助。为了更快的为需要医疗救助的流浪乞讨人员提供医疗救助，我站今年先后与县医院、中医院达成医疗救助协议，为我站送治人员开辟绿色救助通道，做到第一时间救助第一时间救治，由于我站目前救助的流浪乞讨人员多为精神病人，我站同时与XX县精神病专科医院签订合作协议，定点救治我站送治的流浪精神病人。
4、站内照料。加大站内生活区购买服务方的日常管理，通过日常检查和绩效考核的模式来监督管理服务方对流浪人员的照料，检查包括生活、护理、卫生、安全等。
（二）寻亲服务及救助系统使用。我站所有工作人员全部能够熟练操作救助信息系统，入站受助人员全部及时、准确录入全国救助信息系统，做到当天受助当天录入系统，对因特殊原因不能第一时间录入的确保次日录入，并打印纸质材料进行归档存储，做到一人一档，永久存储；对无法确认个人身份信息的受助人员在录入信息时即刻推送全国救助寻亲网，寻亲推送率100%，寻亲过程中通过《今日头条》、网站等及时发布寻亲公告，同时在当地报刊上发布。DNA血样采集工作目前我站完成率为100%，做到第一时间入站第一时间采集。
（三）、站外托养工作。2019年9月我站将原站外托养点托养的5名流浪人员全部接回站内照料，同时正式取消站外托养点。
（四）、滞留人员安置情况。今年11月我站在局领导支持下，通过与公安部门的协调将长期滞留人员18人正式办理了户口，下一步将为这18人办理特困供养。
今年救助工作中我们重点规范了救助流程和站内管理，取消了站外代养点，落实了长期滞留人员的户口，同时通过各部门的协调配合，我县街面流浪人员也在逐渐减少，但我们发现在救助工作过程中仍有许多细节需要完善，下一步我们将认真贯彻上级文件精神，扎实开展救助工作，结合我县救助管理工作实际打造一个完整的救助体系，以确保每一位求（受）助人员的权益不受到伤害。
XX县救助管理站
2019年12月10日
2021年县救助管理站救助工作总结第2篇
民政局：
XX年，是党中央提出构建和谐的第一年，救助的任务繁重而艰巨，。救助事业的发展也面临大好的机遇，我站抓住机遇，在x委、x政府的正确下，在x民政局和x民政局的正确指导下，以“三个代表”重要为指导，以保持共产性教育为动力，贯彻党的“十六大”和十六届五中全会，按照以人为本理念，本着“自愿求助，无偿救助”的原则，严格贯彻国务院颁布的《城市无着的流浪乞讨人员救助办法》和民政部《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法细则》。通过全体干部、职工的共同努力，针对城市生活无着的流浪乞讨人员实施人性化的管理服务，得到了x政府以及人民群众和受助对象的广泛赞誉，产生了积极的社会影响，收到了较好的效果。现将全年工作如下：
一、 基本
一年来，我站严格贯彻执行国务院《救助管理办法》和民政部《救助管理办法实施细则》，按照“自愿求助，无偿救助”的原则，在x局的指导下，在各相关部门的配合下，全站干部、职工全力以赴抓好对流浪乞讨人员的接待、救助服务、宣传教育等工作。按照xx市人民政府办公厅以及xx区委、区政府的安排，为了迎接xx会在xx市召开以及xx市xx系统在xx召开，充分展示良好的城市形象，我站对主城区内的流浪乞讨人员进行了流动救助、劝导救助，确保了xx会和xx运动会的顺利召开，同时也提升了城市形象。
二、 主要做法：
1、强化站内管理。
，按照x局“保先”领导小组的安排，我站深入扎实地开展了保持共产党员先进性教育活动。通过“保先”教育，切实加强了党员队伍的思想建设、组织建设和建设，坚定信念，提高，发挥了党组织的堡垒作用。同时建立了保持共产党员先进性的长效机制，充分发挥党员的先锋模范作用，推动了救助工作的发展。
我站采取积极，完善了各项规章制度和职责，严格按照民政部的“八不准”规定和x委“七不准”规定，救助服务日益规范化。从领导职责到各股室职责；从受助人员入站到离站程序；从工作人员行为规范到用语；从学习制度到制度都做了明确规范，做到了有章可循、有据可查、有法可依，体现了以制度管人和人性化的救助管理。
通过开展行风、继续发展活动，我站做到了内强素质，外树形象，提升了服务平，树立了三大意识（大局意识、意识、宗旨意识）、突破了“三大障碍”（观念性障碍、体制性障碍、资源性障碍），切实转变思维方式，创新工作，使救助服务水平日益提高。
2、主动救助措施初步到位。
今年，我站逐步摈弃了消极被动的工作方式，走出了积极主动向救助对象提供服务的新，《》()。我们采取了走上街头向市民发放救助管理宣传，在城区设立救助宣传点进行宣传，向街头流浪乞讨人员发放救助宣传资料、指引卡，设置救助管理站引导牌、设置流动救助车，并组成街头劝导小组，我们利用救助小组对流浪乞讨人员进行引导实施型劝导救助，对一些乞讨人员，我们在进行劝阻告戒型劝导，在劝导、疏导的同时还利用宣传单对过往的人群作宣传，使广大群众认识到哪些才是真正需要的弱势群体。流浪乞讨人员的流动性比较大，我们利用流动救助车，开展街头流动救助。对于这些新的救助方式，提高了街头劝导救助的针对性和有效性。主动救助体现了以人为本的工作理念，增强了救助管理工作成效，同时也得到了政府、人民群众及受助对象的肯定。
3、危重病人、精神病人救治工作取得了新的进展。
在救助管理工作中，危重病人、精神病人的救治是一大难题。而今年，我们积极争取上级部门的支持与相关部门的协调工作，在xx会期间由民政局牵头，x公安局、x卫生局、x市政局、x财政局为成员，在x民政局召开了城市流浪乞讨人员中文范本网救助管理工作协调会，落实了相关部门职责。进一步明确xxx精神病医院为城市流浪乞讨人员中的精神病人的定点收治医院，指定xxx第x门诊部为城市流浪乞讨人员中的危重病人的定点收治医院。全年我站共救治流浪乞讨中的危重病人XX人、精神病人XX人。使我们的救助工作得到更好的开展，同时也给xx区城市消除了一定的隐患。
4、救助管理信息化
按照民政部以及xx市民政局关于尽快建立救助管理信息系统的通知精神，为了能有效解决求助人员查询、甄别难等问题，防止受助对象短期重复求助现象，而且也为了跨省接送提供了协调、查询平台，并节省跨省协调、查询联络费用，同时也可让上级部门随时了解和掌握救助及资金的使用情况。完善基础数据、基础资料，建立和完善各种统计台帐，特别是建立求助人员数据库，构建信息平台，加快信息技术在救助工作中的推广运用，实现救助工作信息系统网络化。我站派人到和xx学习救助管理信息系统，现已能熟练掌握和运用救助管理信息系统。我站于XX年11月建立了xx区救助管理站网站（），使上级部门、广大市民以及其他救助站能更快的了解我站的工作动态以及救助信息。
5、救助对象安置工作取得新的突破。
救助对象安置工作是救助管理工作的重要环节，对于防止救助对象再次流浪，确保救助工作取得实效具有重要意义。以往在救助流浪乞讨人员过程中常有一些无法查明地址、姓名的痴呆傻，并且我们对这些儿童的救助也只是临时性的救助，解决不了根本问题，这类人群的安置是相当的困难。今年，我站积极争取上级部门的大力支持，将救助过程中一些无家可归的流浪儿童、智障儿童送往福利院、敬老院妥善安置，现已安置智障儿童XX人。
6、服务功能不断。
救助管理工作是一项全新的工作，没有任何先例可以遵循。我站与时俱进，不断拓展服务功能，为部分有暂时困难群众办实事、做、解难事。我们在“自愿求助，无偿救助”原则下，实行积极主动的救助方式，我们通过不断创新工作方式，逐步解决了救助管理工作中出现的新情况、新问题，满足了特殊困难救助对象的服务需求，确保救助管理工作的发展。我站开展了为被盗、抢的进城务工人员以及为家庭纠纷出走的无着人员提供住宿、食物和返程车票等服务。服务功能的拓展，充分发挥了救助管理站的社会功能，树立了人民政府和民政部门以及救助站的良好社会形象。
今年，我站利用节假日以及xx会、xxx运动会期间，组织宣传车在xx城区宣传《办法》与《实施细则》5次，在xxx以及流动人口比较多的xx车站设立宣传点，并向广大群众发放宣传单8000份。翻印《救助管理办法》和《实施细则》各260份，分发到有关部门。以“以人为本、救助”为我站宣传口号，并制作《办法》和《细则》宣传横幅各一块。在救助站大门设置了灯箱，xxx等主要路口制作了引路牌，公布了救助原则和值班电话。利用流动救助车以及劝导、疏导小组对城区内的城市流浪乞讨人员进行流动劝导、疏导，实施主动救助。我站积极发布救助管理信息，在《xxxxx报》等报纸上发布救助信息20篇，收到锦旗一面。全年共接待和劝导救助人员xxxx人，实际救助xxxx人，男性救助人员XXX人、女性救助人员XXX人。其中：本省救助人员XXXX人，外省救助人员XXX人。精神病人XX人，危重病人XX人，年龄最大80岁，最小5岁。在救助工作中全体干部、职工不怕苦、不怕累，文明服务，圆满地完成了全年的救助管理任务。
我站还根据xx办事处以及相关部门的要求，认真做好国卫生、治安综合治理、、消防安全、档案管理等工作，全年全站职工无违纪、违法行为。
一年来，我们的工作虽然取得了一定的成绩，但还存在一些不足：一是对危重病人以及传染病人的救治工作还有待进一步规范。二是救助站基础设施建设有待进一步完善。 在明年工作中，我站将严格按照《救助管理办法》和《实施细则》的规定，结合我站实际，一是进一步明确救助管理制度性质,科学把握。
2021年县救助管理站救助工作总结第3篇
救助管理机构是为生活无着的流浪乞讨人员提供临时性救助服务的一项工作。一年来，救助管理工作机构逐步健全，救助管理工作日益走上法制化，规范化的轨道，取得了良好的成绩，受到了社会各界和人民群众的好评。救助管理工作在取得成绩的同时，也存在着一些问题，一些救助管理机构服务意识淡薄，管理措施不到位，救助人员骗助骗票，对工作人员讨价 还价救助费，谩骂工作人员等现象时有发生。为深入贯彻落实科学发展观，践行“以民为本、为民解困、为民服务”的工作理念，进一步改进救助服务与管理，加强救助管理机构自身建设，提高救助管理工作水平。
一、救助管理工作指导思想
以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，始终坚持立足于改善民生，保障民权，维护民利，进一步解放思想，锐意进取，加快推进救助管理制度完善和机制创新，不断加强救助服务设施建设，着力解决工作中存在的难点问题，进一步明确工作职责，规范工作流程，提高服务质量，强化自身建设，为完善社会救助，维护社会稳定，促进社会和谐做出新贡献。
规范化建设的主要内容
1、全面贯彻执行《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》，《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》，《关于加强流浪未成年人工作意见》，《救助管理机构基本规范》和《流浪未成年人救助保护机构基本规范》等政策法规。结合地方实际制定落实办法，加强部门协作配合，建立健全工作机制，积极开展救助管理工作，切实保障流浪乞讨人员基本生活权益。
二、着力做好流浪乞讨人员生活，医疗，返乡，帮扶等救助工作。
全年救助流浪乞讨人员198人次，开出票据救助费1，0873万元。其中60岁以上有18人，残疾病人48人，15岁青少年6人，其他126人。
三、采取有效措施，积极开展规范化建设
救助站要高度重视救助管理工作，将救助管理机构规范化建设纳入重要议事日程，明确责任，精心组织，切实解决救助管理工作，确保救助管理工作有序进行。
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